Faktura za zakup

Kto wystawia fakturę

Sprzedawca kursu, czyli trener albo firma prowadząca akademię. Nie Cohorta.

To wynika z tego, jak działa sprzedaż: pieniądze trafiają do sprzedawcy, więc to on rozlicza się z urzędem skarbowym i on wystawia dokument. My jesteśmy dostawcą narzędzia, tak jak sklep internetowy nie jest sprzedawcą butów.

Konsekwencja praktyczna: jeśli nie masz faktury, pisz do sprzedawcy, nie do nas. Jego dane znajdziesz w regulaminie na stronie produktu albo na potwierdzeniu płatności.

Kiedy przyjdzie sama

Część akademii ma podpięte automatyczne fakturowanie przez Fakturownię. Wtedy faktura przychodzi mailem zwykle kilka minut po płatności, wysłana z systemu sprzedawcy.

Część wystawia faktury ręcznie, na prośbę. Wtedy nie przyjdzie nic, dopóki nie poprosisz.

Nie da się z góry powiedzieć, która akademia ma co włączone, bo to ich decyzja.

Faktura na firmę

Najprościej zrobić to przy zakupie. W formularzu zakupu na stronie produktu zaznacz „Chcę otrzymać fakturę VAT", wybierz „Firma" i podaj NIP oraz dane firmy. Przy płatności po zalogowaniu dane firmy i NIP podasz na stronie płatności.

Jeśli tego nie zrobiłaś, napisz do sprzedawcy jak najszybciej i podaj:

• pełną nazwę firmy,
• adres siedziby,
• NIP,
• nazwę kursu i datę zakupu.

Zrób to najlepiej w tym samym miesiącu, w którym kupowałaś. Wystawienie faktury na firmę do zakupu sprzed kilku miesięcy bywa dla sprzedawcy kłopotliwe podatkowo, a czasem niemożliwe.

Inny dokument zamiast faktury VAT

Rodzaj dokumentu zależy od sprzedawcy. Sprzedawca, który nie jest płatnikiem VAT, wystawia na przykład rachunek. To jego obowiązek podatkowy, nie nasz, i nie mamy na to wpływu.

Faktura ma błąd

Korektę wystawia sprzedawca. Napisz do niego, wskaż konkretnie, co jest źle: nazwa, NIP, kwota, data. Im dokładniej, tym szybciej.

Faktury od Cohorty dla akademii

To osobna sprawa. Jeśli prowadzisz akademię, faktury od nas, za prowizję od sprzedaży, znajdziesz w Ustawieniach, w grupie „Płatności i faktury", w pozycji „Faktury platformy". Przychodzą też mailem na początku każdego miesiąca. W sprawie faktury za sam abonament Cohorty napisz do nas.

Nie myl tych dwóch: faktura za kurs pochodzi od sprzedawcy kursu, faktura za platformę od nas.

Kiedy napisać do nas

• Prowadzisz akademię i brakuje Ci faktury od Cohorty.
• Nie możesz w żaden sposób skontaktować się ze sprzedawcą.

W pozostałych sprawach fakturowych szybciej załatwisz to bezpośrednio u sprzedawcy.