Jak zapisać się na kurs

Gdzie w ogóle szukać kursów

Są dwa miejsca i łatwo je pomylić.

Katalog wewnątrz akademii to lista tego, co jest dostępne dla Ciebie jako członka. Znajdziesz go w panelu bocznym.

Sklep publiczny akademii, pod adresem cohorta.pl/sklep/nazwa-akademii, to wizytówka, którą widzi każdy, także osoby bez konta. Tu trafiasz zwykle z linku od trenera.

Każdy kurs może też mieć własną stronę sprzedażową pod adresem cohorta.pl/p/nazwa-akademii/nazwa-kursu. To ta ładniejsza, z opisem i programem.

Kurs darmowy

1. Otwórz kurs i kliknij przycisk zapisu.
2. Dostęp masz natychmiast, bez płatności i bez czekania.
3. Kurs pojawia się na Twoim pulpicie i w sekcji nauki.

To wszystko. Jeśli po kliknięciu nic się nie dzieje, odśwież stronę.

Kurs płatny, gdy masz już konto

1. Otwórz kurs i wybierz plan, jeśli jest ich kilka.
2. Kliknij przycisk zakupu. Przeniesie Cię na stronę płatności.
3. Zapłać kartą, BLIKiem albo Przelewami24. BLIK jest zwykle najszybszy i omija problemy z blokadami kart.
4. Po płatności wracasz na platformę. Dostęp jest nadawany automatycznie, zwykle w kilka sekund.

Kurs płatny, gdy nie masz konta

Można kupić bez zakładania konta. Wtedy:

1. Podajesz adres e-mail i płacisz.
2. Konto zakłada się automatycznie na ten adres.
3. Dostajesz mail z linkiem, który wpuszcza Cię do środka.
4. Dostęp jest przypięty do tego adresu e-mail.

To jest miejsce, w którym najczęściej rodzi się problem. Jeśli później zalogujesz się na inny adres, kursu nie zobaczysz, mimo że zapłaciłaś. Zapamiętaj, na jaki adres kupowałaś.

Subskrypcja

Niektóre produkty, na przykład kluby i członkostwa, są rozliczane cyklicznie. Wtedy:

• płacisz co miesiąc albo co rok, automatycznie,
• dostęp trwa tak długo, jak trwa subskrypcja,
• możesz ją anulować, a dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.

Anulowanie subskrypcji nie jest tym samym co prośba o zwrot. Anulowanie zatrzymuje przyszłe płatności, nie oddaje już zapłaconych.

Skąd wiesz, że masz dostęp

Kurs pojawia się na pulpicie i na liście nauki, a przycisk „Kup" zmienia się w przycisk przejścia do treści. Dodatkowo przychodzi e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Jeśli po dwóch minutach i odświeżeniu strony nadal widzisz przycisk zakupu, zajrzyj do tekstu „Zapłaciłam, a nie mam dostępu".

Kiedy napisać do nas

• Pieniądze zeszły z konta, a dostępu nie ma po odświeżeniu i sprawdzeniu adresu e-mail.
• Strona płatności pokazuje błąd inny niż odrzucenie karty.
• Chcesz kupić dla kilku osób naraz. Napisz, ustawimy to inaczej niż przez zwykły koszyk.

Podaj adres e-mail z zakupu, nazwę kursu i godzinę płatności.