Jak zapisać się na kurs

Gdzie w ogóle szukać kursów

Są dwa miejsca i łatwo je pomylić.

Katalog wewnątrz akademii to lista tego, co akademia oferuje swoim członkom. Znajdziesz go w zakładce Nauka, w sekcji „Katalog", pod Twoimi kursami.

Sklep publiczny akademii, pod adresem cohorta.pl/sklep/nazwa-akademii, to wizytówka, którą widzi każdy, także osoby bez konta. Tu trafiasz zwykle z linku od trenera.

Każdy kurs może też mieć własną stronę sprzedażową pod adresem cohorta.pl/p/nazwa-akademii/nazwa-kursu. To ta ładniejsza, z opisem i programem.

Kurs darmowy

1. Otwórz kurs i kliknij „Zapisz się za darmo".
2. Dostęp masz natychmiast, bez płatności i bez czekania.
3. Kurs pojawia się na Twoim pulpicie i w zakładce Nauka.

To wszystko. Jeśli po kliknięciu nic się nie dzieje, odśwież stronę.

Kurs płatny, gdy masz już konto

1. Otwórz kurs. Jeśli kurs ma kilka planów cenowych, wybierzesz je na stronie sprzedażowej kursu.
2. Kliknij „Kup za…" z ceną. Przeniesie Cię na stronę płatności.
3. Zapłać. Dostępne metody zależą od akademii, zwykle są to karta, BLIK i Przelewy24. BLIK jest zwykle najszybszy i omija problemy z blokadami kart.
4. Po płatności wracasz na stronę kursu z komunikatem „Płatność przyjęta". Dostęp jest nadawany automatycznie, zwykle w kilka sekund.

Kurs płatny, gdy nie masz konta

Na stronie sprzedażowej można kupić bez zakładania konta, jeśli to płatność jednorazowa. Wtedy:

1. Podajesz adres e-mail, zaznaczasz dwie wymagane zgody (regulamin i natychmiastowy dostęp do treści) i płacisz. Jeśli jesteś zalogowana, adres jest już wpisany.
2. Konto zakłada się automatycznie na ten adres, a dostęp jest nadawany od razu.
3. Dostajesz mail „Masz dostęp do…" z linkiem, który loguje jednym kliknięciem.
4. Dostęp jest przypięty do tego adresu e-mail. Hasło ustawisz później przez „Nie pamiętasz hasła?".

To jest miejsce, w którym najczęściej rodzi się problem. Jeśli później zalogujesz się na inny adres, kursu nie zobaczysz, mimo że zapłaciłaś. Zapamiętaj, na jaki adres kupowałaś.

Subskrypcja

Niektóre produkty, na przykład kluby i członkostwa, są rozliczane cyklicznie. Wtedy:

• płacisz co miesiąc, co kwartał albo co rok, automatycznie,
• do zakupu subskrypcji potrzebne jest konto,
• dostęp trwa tak długo, jak trwa subskrypcja.

Jeśli chcesz zrezygnować, napisz do prowadzącego akademię przed datą odnowienia. Anulowanie subskrypcji nie jest tym samym co prośba o zwrot. Anulowanie zatrzymuje przyszłe płatności, nie oddaje już zapłaconych.

Skąd wiesz, że masz dostęp

Kurs pojawia się na pulpicie i w zakładce Nauka, a przycisk zakupu zmienia się w „Kontynuuj naukę". Dodatkowo przychodzi e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Jeśli po dwóch minutach i odświeżeniu strony nadal widzisz przycisk zakupu, zajrzyj do tekstu „Zapłaciłam, a nie mam dostępu".

Kiedy napisać do nas

• Pieniądze zeszły z konta, a dostępu nie ma po odświeżeniu i sprawdzeniu adresu e-mail.
• Strona płatności pokazuje błąd inny niż odrzucenie karty.
• Chcesz kupić dla kilku osób naraz. Napisz, ustawimy to inaczej niż przez zwykły zakup.

Podaj adres e-mail z zakupu, nazwę kursu i godzinę płatności.